# الشروط والأحكام **آخر تحديث:** يوليو 2026 مرحبًا بك في متجر **Skuoon™**. نشكر لك زيارتك لمتجرنا وثقتك بنا. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع **Skuoon™** وجميع الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله. ويعد دخولك إلى الموقع أو استخدامه أو إنشاء حساب أو إتمام أي عملية شراء موافقةً صريحة منك على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، لذا يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع. وفي حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. --- # أولاً: التعريفات يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك: **المتجر:** متجر **Skuoon™** الإلكتروني وجميع الخدمات التي يقدمها. **العميل:** كل شخص يستخدم الموقع أو ينشئ حساباً أو يقوم بإجراء عملية شراء. **المنتجات:** جميع المنتجات المعروضة للبيع داخل متجر **Skuoon™**. **الموقع:** جميع صفحات متجر **Skuoon™** الإلكترونية وما يتبعها من خدمات. --- # ثانياً: أهلية الاستخدام يقر العميل ويضمن بأنه: * يبلغ من العمر (18) عاماً أو أكثر، أو يستخدم الموقع بإشراف وليه الشرعي. * يمتلك الأهلية النظامية لإبرام العقود وإتمام عمليات الشراء. * جميع البيانات التي يقدمها صحيحة وكاملة ومحدثة. ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو ناقصة ينتج عنها تأخير أو تعذر في تنفيذ الطلب. --- # ثالثاً: إنشاء الطلب بعد إتمام عملية الشراء يعتبر الطلب قيد المراجعة حتى يتم تأكيده من قبل المتجر. ويحتفظ متجر **Skuoon™** بحقه في قبول أو رفض أو إلغاء أي طلب في الحالات التالية: * عدم توفر المنتج. * وجود خطأ تقني في السعر أو الوصف أو المخزون. * الاشتباه بوجود عملية احتيال أو إساءة استخدام. * تعذر إتمام عملية الدفع. * تقديم بيانات شحن أو بيانات تواصل غير صحيحة. * وجود طلبات غير اعتيادية أو مخالفة لسياسة المتجر. وفي حال إلغاء الطلب بعد استلام المبلغ، يتم إعادة المبلغ المستحق إلى وسيلة الدفع المستخدمة وفق الإجراءات المعتمدة. --- # رابعاً: الأسعار والعروض * جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي. * تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة إذا كانت مطبقة نظاماً، ما لم يُذكر خلاف ذلك. * يحتفظ المتجر بحقه في تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق. * لا يؤثر تعديل الأسعار على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل. * العروض والخصومات لفترة محدودة ولا يمكن المطالبة بها بعد انتهائها. --- # خامساً: المنتجات يبذل متجر **Skuoon™** جهداً كبيراً في عرض صور المنتجات ومواصفاتها ووصفها بدقة. ومع ذلك: * قد تختلف الألوان الفعلية باختلاف إعدادات شاشات العرض. * قد تجري الشركة المصنعة تعديلات بسيطة على التصميم أو التغليف دون إشعار مسبق. * الصور لأغراض توضيحية، وقد لا تكون جميع الملحقات الظاهرة مشمولة ما لم يذكر ذلك صراحة في وصف المنتج. --- # سادساً: الاستخدام الصحيح للمنتجات تباع منتجات **Skuoon™** للاستخدام الشخصي فقط، ويجب استخدامها وفق التعليمات المرفقة مع كل منتج. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن: * سوء الاستخدام. * الاستخدام المخالف لتعليمات التشغيل. * تعديل المنتج أو إصلاحه من قبل جهات غير معتمدة. * استخدام المنتج في غير الغرض المخصص له. --- # سابعاً: إخلاء المسؤولية الطبية يقدم متجر **Skuoon™** منتجات مصممة لدعم الراحة والاسترخاء وتحسين تجربة الاستخدام اليومية، بما في ذلك أجهزة المساج والوسائد الداعمة وغيرها من المنتجات ذات الصلة. ولا تُعد هذه المنتجات أجهزة أو أدوات طبية، ولا يقصد بها تشخيص أي مرض أو إصابة أو علاجها أو الوقاية منها، كما لا يجوز الاعتماد عليها بديلاً عن الاستشارة الطبية أو العلاج الموصوف من قبل المختصين. إن جميع المعلومات والمحتوى والوصف والإرشادات المنشورة داخل المتجر تهدف إلى التعريف بالمنتجات وطريقة استخدامها فقط، ولا تشكل نصيحة أو توصية أو استشارة طبية. ويقر العميل بأنه المسؤول عن استخدام المنتج وفق التعليمات المرفقة، كما يتحمل مسؤولية التأكد من ملاءمة المنتج لحالته الصحية قبل الاستخدام. وينصح باستشارة الطبيب قبل استخدام المنتجات في الحالات الآتية: * الحمل. * الأمراض المزمنة. * أمراض القلب أو اضطرابات الدورة الدموية. * وجود منظم لضربات القلب أو أي جهاز طبي مزروع. * إصابات العمود الفقري أو الرقبة أو المفاصل. * الكسور أو العمليات الجراحية الحديثة. * الأمراض العصبية أو العضلية. * أي حالة صحية قد تتأثر باستخدام أجهزة التدليك أو الاهتزاز. ويجب التوقف فوراً عن استخدام المنتج عند الشعور بأي ألم غير طبيعي أو ظهور أعراض غير معتادة. ولا يتحمل متجر **Skuoon™** أي مسؤولية عن أي أضرار أو إصابات أو مضاعفات تنتج عن: * الاستخدام المخالف للتعليمات. * الاستخدام لفترات تتجاوز الموصى بها. * استخدام المنتج لأغراض علاجية دون استشارة مختص. * استخدام المنتج رغم وجود موانع صحية معروفة. * أي استخدام ناتج عن الإهمال أو سوء الاستعمال. ويقتصر دور متجر **Skuoon™** على بيع منتجات مخصصة للراحة والاسترخاء وتحسين جودة الحياة اليومية، ولا يقدم أي ضمان أو ادعاء بأن منتجاته تعالج أو تشفي أو تمنع أي مرض أو حالة صحية. --- # ثامناً: الدفع يوفر متجر **Skuoon™** وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة. ويقر العميل بأنه يملك الحق النظامي في استخدام وسيلة الدفع المختارة. ولا يحتفظ المتجر بأي بيانات خاصة ببطاقات الدفع، ويتم تنفيذ جميع عمليات الدفع عبر مزودي خدمات دفع معتمدين يستخدمون أحدث تقنيات التشفير والحماية. --- # تاسعاً: الشحن والتوصيل يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد عملية الدفع. ويتم تجهيز الطلب عادة خلال **24 إلى 48 ساعة عمل**. أما مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية فتتراوح غالباً بين **2 إلى 7 أيام عمل** بحسب المدينة وشركة الشحن. وقد تتأثر مدة التوصيل بسبب: * العطل الرسمية. * المواسم والعروض. * الظروف الجوية. * الظروف الأمنية. * الظروف الخارجة عن الإرادة. وبمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن تنتقل مسؤولية عملية النقل إليها حتى تسليم الطلب للعميل. --- # عاشراً: الاستبدال والاسترجاع يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع وفق سياسة المتجر والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويشترط لقبول الطلب أن يكون المنتج: * بحالته الأصلية. * غير مستخدم. * خالياً من أي تلف. * بجميع الملحقات. * داخل التغليف الأصلي. ويحق للمتجر رفض أي طلب لا يستوفي هذه الشروط بعد فحص المنتج. --- # الحادي عشر: الضمان إذا كان المنتج مشمولاً بضمان، فتطبق شروط الضمان الخاصة بالشركة المصنعة أو المورد. ولا يشمل الضمان: * الكسر. * السقوط. * سوء الاستخدام. * التلف الناتج عن الماء إذا لم يكن المنتج مخصصاً لذلك. * الأعطال الناتجة عن الفك أو الصيانة غير المعتمدة. * التلف الناتج عن الاستخدام التجاري أو غير الطبيعي. --- # الثاني عشر: الملكية الفكرية جميع الحقوق المتعلقة بمتجر **Skuoon™** محفوظة، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: * الاسم التجاري. * العلامة التجارية. * الشعار. * الهوية البصرية. * الصور. * التصميمات. * النصوص. * المحتوى. * الرسومات. * البرمجيات. ولا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أو تعديل أو استغلال أي جزء منها دون موافقة كتابية مسبقة من المتجر. --- # الثالث عشر: حساب العميل يتحمل العميل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى حسابه. كما يتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة والطلبات التي تتم باستخدام حسابه. ويجب عليه إبلاغ المتجر فوراً عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به. --- # الرابع عشر: تحديد المسؤولية إلى الحد الذي تجيزه الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، تقتصر مسؤولية متجر **Skuoon™** على قيمة المنتج محل الطلب فقط. ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، أو فقدان للأرباح أو البيانات أو الاستخدام، أو أي أضرار تنشأ نتيجة استخدام المنتجات أو عدم القدرة على استخدامها، ما لم يكن ذلك ناتجاً عن مخالفة صريحة للأنظمة أو عن خطأ جسيم من جانب المتجر. --- # الخامس عشر: القوة القاهرة لا يكون متجر **Skuoon™** مسؤولاً عن أي تأخير أو عدم تنفيذ لأي التزام إذا كان ذلك ناتجاً عن ظروف خارجة عن الإراد��، ومنها على سبيل المثال: * الكوارث الطبيعية. * الحروب. * الأوبئة. * القرارات الحكومية. * انقطاع خدمات الإنترنت. * الأعطال التقنية العامة. * تأخر شركات الشحن. * أي ظرف خارج عن السيطرة المعقولة للمتجر. --- # السادس عشر: حماية البيانات يحترم متجر **Skuoon™** خصوصية العملاء ويلتزم بحماية بياناتهم وفق سياسة الخصوصية المعتمدة. ولا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة أو إذا تطلبت الأنظمة المعمول بها ذلك. --- # السابع عشر: تعديل الشروط والأحكام يحتفظ متجر **Skuoon™** بحقه في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها على الموقع، ويعد استمرار استخدام العميل للموقع موافقةً على تلك التعديلات. --- # الثامن عشر: القانون الواجب التطبيق تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتفسر وفقاً لها. ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم والجهات القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو تنفيذ الطلبات، وذلك وفق الأنظمة السارية. --- # التاسع عشر: التواصل معنا لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بهذه الشروط والأحكام أو بالخدمات المقدمة، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في صفحة **"تواصل معنا"** داخل المتجر. --- ## **Skuoon™** **راحة تبدأ معك... وتبقى معك.**
